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Dieses Buch hat 1 Empfehlung

Vivek Garipalli (Gründer/Clover Health)

Kurz, einfach, hochwirksam.

Amazon-Beschreibung

Dies ist kurz gesagt der Rat, den ein neuer Bereichsleiter an seinem ersten Tag erhält – in einem außergewöhnlichen Geschäftsbuch, das jedem helfen wird, in jeder Art von Organisation oder Geschäft, einen beeindruckenden Kundenservice zu bieten und wundersame Endergebnisse zu erzielen .

Raving Fans wurde im Gleichnisstil von The One Minute Manager geschrieben und verwendet eine brillant einfache und charmante Geschichte, um zu lehren, wie man eine Vision definiert, lernt, was ein Kunde wirklich will, effektive Systeme einführt und den Raving Fan-Service zu einem konstanten Merkmal macht – nicht nur ein weiteres Programm des Monats.

Amerika befindet sich mitten in einer Dienstleistungskrise, die von Küste zu Küste desillusionierte Kunden hinterlassen hat. Raving Fans enthält verblüffende neue Tipps und innovative Techniken, die jedem helfen können, an jedem Arbeitsplatz eine Revolution zu schaffen – und seine Kunden in begeisterte, kauffreudige Fans zu verwandeln.

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Quellen

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